AZ Alimentos — aplicativo AZ Route e site azalimentos.com.br
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta e dos dados ligados a ela. O pedido é gratuito e não exige que você tenha o aplicativo instalado.
Envie o pedido por um destes canais:
Escreva “quero excluir minha conta e meus dados” e informe o número de telefone cadastrado — é ele que identifica a conta nos nossos sistemas. Pedimos uma confirmação simples pelo mesmo número para garantir que o pedido partiu mesmo do titular.
O prazo é de até 7 dias corridos. Avisamos pelo mesmo canal quando a exclusão for concluída.
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Nome e telefone | Apagados |
| Endereços de entrega salvos | Apagados |
| Histórico de localização das rotas (app AZ Route) | Apagado |
| Saldo de cashback e cupons | Apagados — o saldo é perdido, não é convertido em dinheiro |
| Acesso ao aplicativo | Encerrado; o login deixa de funcionar |
Registros de pedidos já concluídos e documentos fiscais emitidos (nota fiscal, cupom) não podem ser apagados: a legislação brasileira obriga a guardá-los por 5 anos. Esses registros ficam restritos ao uso contábil e fiscal, e não são usados para contato, publicidade ou qualquer outra finalidade.
Passados os 5 anos, eles são descartados junto com o restante do arquivo fiscal do período.
O AZ Route é de uso interno, restrito aos entregadores cadastrados pela AZ Alimentos. A conta é criada pela empresa e pode ser encerrada a qualquer momento pelo próprio entregador, pelos canais acima, sem precisar justificar.
A localização só é coletada enquanto há uma rota de entrega em andamento, é indicada por uma notificação permanente no celular enquanto está ativa, e é apagada junto com a conta.